Seja bem-vindo ao nosso FAQ! Aqui, na Bumper Magazine, queremos facilitar sua vida 💙
Nossa página de Perguntas Frequentes está aqui para responder o que você precisa saber para aproveitar ao máximo nosso site. Se ainda tiver dúvidas, nossa equipe está à disposição para te ajudar!
Como faço para rastrear meu pedido?
O código de rastreio é enviado para o e-mail cadastrado no site. Com ele, você pode acompanhar o status do seu pedido e o prazo estimado de entrega.
Posso modificar meu pedido após a compra?
Não. Após a finalização da compra, não é possível realizar alterações no pedido 😞
Recomendamos revisar todas as informações antes de concluir a compra.
Onde vejo minha Nota Fiscal?
A Nota Fiscal é enviada para o e-mail cadastrado. Caso não encontre, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (botão no canto inferior direito da tela) para solicitar o documento.
Qual é a política de devolução da Bumper Magazine?
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).
O produto deve estar em perfeito estado, na embalagem original, com todos os acessórios e manual.
Como faço para devolver um item?
Entre em contato com o setor de Pós-Venda pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 94014-7049, informando o número do pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe irá orientar todo o processo.
Quanto tempo leva para o reembolso?
O reembolso é realizado em até 3 dias úteis após a confirmação da devolução no sistema.
Quais métodos de pagamento são aceitos?
Aceitamos cartões de crédito (à vista ou parcelado), boleto bancário e PIX.
Existe algum custo adicional além do produto?
Sim, apenas o frete, que é calculado no checkout conforme localização e peso do pedido.
Pedidos entregues na Grande São Paulo possuem frete gratuito.
Posso usar mais de um método de pagamento?
Não. Cada pedido permite apenas uma forma de pagamento.
Quais opções de envio estão disponíveis?
Trabalhamos com Correios e transportadoras como Mandaê (econômico e rápido).
Posso enviar para outro endereço?
Sim, você pode escolher um endereço de entrega diferente do seu cadastro.
Você receberá atualizações por e-mail conforme o status do pedido for atualizado.
Como altero minhas informações de conta?
Você pode atualizar seus dados diretamente na área “Minha Conta”.
Minhas informações estão seguras?
Sim! Levamos a segurança e privacidade dos seus dados muito a sério.
Confira nossa Política de Privacidade para mais informações.
Como entrar em contato com a Bumper Magazine?
Você pode falar conosco pelo WhatsApp (botão no canto inferior direito da tela) ou pelo e-mail [email protected].
🕒 Atendimento: Segunda a Sexta, das 08h às 18h.
