Política de Devolução e Troca – Bumper Magazine
1. Condições Gerais de Devolução
O prazo para devolução é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de entrega do produto, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
- Estar em perfeito estado de conservação
- Estar na embalagem original
- Conter todos os acessórios e manual
Não serão aceitos produtos:
- Com sinais de uso
- Fora do prazo de 7 dias corridos após o recebimento
- Sem embalagem original ou itens obrigatórios
2. Processo de Devolução
Para solicitar a devolução, entre em contato com o Pós-Venda Bumper:
- E-mail: [email protected]
Assunto: “Devolução do pedido (Número do Pedido)”
- WhatsApp: (11) 94014-7049
Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 08h às 18h
Após o contato, o cliente deverá informar o motivo e o número do pedido.
O produto deverá ser enviado:
- Com embalagem original
- Com código de postagem (fornecido pelo Pós-Venda)
- Endereço de envio:
Avenida Albert Einstein, 80 – Galpão B Bloco 2B
Núcleo Residencial Isabela – Taboão da Serra/SP – CEP 06780-110
- Destinatário: Bumper Magazine
Em casos de arrependimento ou produto danificado dentro do prazo legal, o custo de envio é de responsabilidade da Bumper Magazine.
3. Prazo de Reembolso
- O reembolso será processado em até 3 (três) dias úteis após a confirmação da devolução no sistema
- O produto deve ser recebido no Centro de Distribuição (CDD)
- Após entrada no sistema, o valor será estornado em até 3 dias úteis
4. Condições Específicas de Troca
Trocas serão aceitas em casos de:
- Voltagem incorreta
- Tamanho ou cor inadequados
(desde que o produto esteja lacre e sem uso)
O custo de envio da troca é de responsabilidade do cliente, exceto quando houver defeito ou erro no envio.
5. Produtos Danificados ou Extraviados
Produtos danificados no transporte:
- Devem ser reportados em até 7 dias corridos após o recebimento
- Serão trocados sem custo adicional
Produtos extraviados:
- Devem ser comunicados com número do pedido e comprovante de rastreio
- A Bumper Magazine acionará a transportadora
- Solução poderá ser:
- Reenvio do produto, ou
- Cancelamento com reembolso total
6. Contato Pós-Venda
- WhatsApp: (11) 94014-7049
- E-mail: [email protected]
- Segunda a Sexta-feira, das 08h às 18h
7. Política de Privacidade e Termos
Para mais informações, consulte nossa Politica de Privacidade e Termos de Uso Atraés do Link
